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教培机构疫情期间给家长的一封信
发布时间:2021-04-10 00:23
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本文摘要:疫情期间,部门家长出于宁静和经济思量选择退费是在所难免的,先别急着惆怅已经退掉的学费,校长们更该关注如何稳住还未退费的家长。家长也不是不讲原理的,特殊时期最终要的还是摆明态度,给家长一剂放心丸。机构可以先内部讨论出维护服务的机制,然后给家长写一封坦诚的信,讲明现实情况和学校的态度:学校在疫情下也是选择坚守,也会连续给孩子们提供服务,不会跑路,从而坚定家长的信心。

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疫情期间,部门家长出于宁静和经济思量选择退费是在所难免的,先别急着惆怅已经退掉的学费,校长们更该关注如何稳住还未退费的家长。家长也不是不讲原理的,特殊时期最终要的还是摆明态度,给家长一剂放心丸。机构可以先内部讨论出维护服务的机制,然后给家长写一封坦诚的信,讲明现实情况和学校的态度:学校在疫情下也是选择坚守,也会连续给孩子们提供服务,不会跑路,从而坚定家长的信心。

信中的话术逻辑或许是这样的:先讲明一下特殊时期对学员和家长康健的牵挂再例举机构针对此次疫情校区内部都做了哪些应对措施和调整然后将课程的时间调整摆设见告,请学员和家长耐心等候详细开课时间最后呼吁一些防控技巧,讲明大家坚定在一起的态度阿明整理了一份《告家长书》的通用模板,校长们可凭据校区自身详细情况联合上面的话术逻辑做一下修改公布。《告家长书 | 冬日艰辛,我们一直在》亲爱的家长们:大家好!克日,新型冠状病毒熏染的肺炎疫情牵动着我们每小我私家的心。XX机构的每个孩子、家长的康健也牵动着我们每个教师的心。

恰逢寒假和新春佳节,为切实掩护每个家庭、孩子、老师们的康健宁静,我们努力响应病毒预防政策并快速制定病毒预防应急预案。第一时间,我们建立了应急事情小组,教学部、保健部、后勤部都连忙进入了紧迫备战状态,严格执行应急事情小组的各项相关事情。XX机构时时刻刻与家长朋侪们一起配合守护孩子们的康健和宁静,现将家长们体贴的问题和我们接纳的预案措施宣布如下:关于学员上课摆设春节假期后,我们努力响应并落实政策和教育局的方案,以各个分校所在都会的当地政府要求为准,以孩子和老师的康健宁静为首要思量因素,决议暂停线下课程。

我们将凭据疫情生长及教委的通知而定,请学员和家长们耐心等候,如有消息会第一时间通知大家。疫情期间,我们将提供学员课程有效期延长,所有因疫情因素有效期内的课程受到影响的,都将给予相应延长。

关于校区宁静措施在开课前,我们会对现在所有老师的假期行程动向,是否去过疫区,手抖接触过疫区人员举行统计相识,凡有外出经停武汉及周边地域人员,均会自行隔离一周确保身体康健状况良好再返岗。而且,校区也会举行全面的消毒卫生准备,做好防护事情,保证校区的宁静、卫生无死角。

校区配备体温枪,由前台老师逐一丈量提问确认无恙后方可进入,课堂内部都已备好消毒灯,天天定时消毒。XX机构应急处置惩罚小组会随时待命,实时关注防控事情希望,同步最新消息给大家。

同时也在此呼吁宽大家长:提高防范意识,增强防护能力,天天勤洗手,出门戴口罩,让我们配合做好感染病防控事情,为家庭幸福和社会安宁筑起宁静的防线。我们和每位家长一样,始终把孩子的康健和宁静放在第一位,我们会凭据疫情变化,快速反映努力应对,并第一时间通知大家,请家长放心!祝愿全体学员家长平安喜乐,也期待小朋侪们在日回到喜爱的课堂和老师身边,精神丰满迎接新的一年!这份通用模板,校长们可凭据校区自身详细情况联合上面的话术逻辑做一下修改公布。另外,停课期间,建议大家关注线上的宣传阵地,也就是我们经常说的新媒体,例如微信民众号、抖音、微博这些。一些师资先容或者重大运动赛事展示有遗漏的也可以趁着这段时间做个增补。


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